Gérberas Plantadas

Bom dia.. Já entrei em contato com o suporte, e tive devolutivas quase q imediatas. Mas houve falta de cuidado com o pedido. O pedido 100175107IF foi realizado para ser entregue no período da tarde do dia 06/08/18. Porém, começo da noite, uma pessoa me ligou, não se identificou pelo nome, apenas pelo atendente do site, e me desculpas por não poder atender ao meu horário solicitado e me pediu permissão para entregar no dia 07/08/2018, autorizei desde que fosse entregue logo cedo, as 7h. Muito me chateou saber q a entrega ocorreu apenas as 12h, horário do almoço do dia 07/08/18, uma vez q expliquei que a aniversariante sairia logo cedo de casa, alem de ter passado da data assim encomendada. Fiz a reclamação e obtive o pedido de desculpas, com oferecimento de abatimento em próxima compra pelo desconforto ocorrido. Porem, acabei fazendo outra reclamação por e-mail. Só pra constar mais uma insatisfação.. Meu pedido foi de gérberas... E foi entregue outro tipo de flor plantada. Enviei foto em anexo no e-mail. Foram entregues Begonias no lugar das Gerberas, e sem nenhuma explicação pelo substituição. Tive devolutiva, com pedido de desculpas mais uma vez. Resumindo, um transtorno para mim. De fato vocês precisam ter mais atenção aos pedidos.