Vaso de Margaridas para Presente

Tudo perfeito! As flores foram ainda mais bonitas do que na foto, chegaram no tempo selecionado, com muito capricho! Ótima experiência !

Minha experiência com Isabela Flores foi muito boa, recebi por aquilo que paguei e fiquei muito satisfeita. Porém, para obter sucesso em minha compra, tive que investir horas de comunicação com o atendimento ao cliente. A estrutura de negócio de Isabela flores parece ser bem prática e promete muito, mas ainda há alguns problemas devido a natureza do negócio de flores. Entendo perfeitamente a necessidade do aviso na página de compras: "Atenção: A imagem apresentada deste arranjo é similar ao produto que será oferecido, podendo haver variações em suas características." Infelizmente a disponibilidade das flores que as parceiras da Isabela Flores têm para oferecer pode variar muito, por isso, para mim foi muito importante o fato do site ter a opção de chat. No meu caso por exemplo, eu queria presentear um vaso de margaridas brancas bem bonitas a uma pessoa muito especial, mas não há no site a opção de especificar a cor das flores. Para mim era muito importante que as margaridas fossem todas brancas, as preferidas da pessoa presenteada. Foi preciso mandar email para o suporte, e ficar horas no chat do site, para conseguir isso. O atendente Raphael Henrique foi super profissional e atencioso ao meu pedido. Entrou em contato com as parcerias da Isabela Flores no local da entrega explicando minha preferência pelas margaridas brancas. Foi um processo demorado, mas ele conseguiu as margaridas brancas, que estariam disponíveis em 5 dias depois da minha compra. Como para mim o tipo das margaridas era muito mais importante do que a data da entrega, foi uma ótima solução. Eu recomendaria Isabela Flores para um amigo, mas ao mesmo tempo explicaria a necessidade de usar o atendimento ao cliente, para que ele/a fique feliz com o produto que será entregue. Se eu não tivesse usado o serviço do chat, as margaridas que teriam sido entregues seriam um mix de várias cores, que não teriam me agradado e eu teria ficado muito insatisfeita como cliente. Sei disso porque no dia que finalizei a compra, e o atendente Raphael Henrique estava averiguando se conseguia margaridas brancas para a entrega naquele mesmo dia, ele me mandou a foto do mix de margaridas que era o que havia disponível. Queria agradecer o atendimento que recebi de Raphael. Obrigada! Apesar da questão da disponibilidade das flores e o como comunicar isso ao cliente para evitar insatisfação, o serviço de Isabela Flores é muito prático, e uma maravilha para pessoas que moram longe como eu.